Opel’in Yeni Yapay Zeka Dijital Asistanı “Opelo” Göreve Başladı

Opel, web sitesinde yer alan chatbot sistemini Agentic AI teknolojisiyle güncelleyerek Opelo isimli yeni akıllı dijital asistanını kullanıma sundu.

Markanın sembol karakterinden adını alan bu sistem, klasik chatbot uygulamalarından farklı olarak önceden tanımlanmış şablon cümleler yerine kullanıcı niyetini analiz ederek yanıt üretiyor.Yeni nesil asistan; araç karşılaştırma, model seçimi, konfigürasyon danışmanlığı, donanım detayları ve kullanım senaryolarına göre rehberlik gibi alanlarda bilgi aktarımı sağlıyor. Kullanıcılar, aile yapısı veya donanım beklentisi gibi kriterleri belirterek sistemden model önerileri alabiliyor. Opelo‘nun devreye girmesiyle birlikte kullanıcıların daha az sayıda mesaj göndererek ihtiyaç duydukları bilgilere ulaştığı ve platformdaki soru-cevap süreçlerinin daha az etkileşimle tamamlandığı belirtiliyor.

Opel Marka Direktörü Yiğit Yantaç, yapay zekâ destekli yeni dijital asistan sayesinde kullanıcıların web sitesi üzerinden modellere ait bilgilere daha hızlı erişebildiğini, araç seçim süreçlerinde destek alabildiğini ve dijital temas noktalarında daha hızlı bir deneyim hedeflendiğini ifade etti.

Rüsselsheim merkezli otomobil üreticisi Opel, Stellantis grubu bünyesinde elektrikli ürün gamını Grandland ve Frontera gibi modellerle dönüştürmeye ve küresel elektrifikasyon stratejilerini uygulamaya devam ediyor. Şirket ve modeller hakkında detaylı bilgilere markanın resmi medya kanalları üzerinden ulaşılabiliyor.